Politicas.
Política de devolución y reembolso
La Empresa no se hace responsable por cambios o devoluciones de productos por no ser acordes a aromas esperados, es decir la empresa no se hará responsable de realizar dichas acciones por que el aroma no sea el esperado, o no le guste, solamente se harán cambios o devoluciones en el caso de haberse realizado un error por parte del vendedor al hacer un envio, sea el caso de enviar un producto equivocado o tamaño equivocado, o que este no sea acorde a la descripción del producto.
Indicaciones para realiza del envió de la devolución.
- Coloque el paquete original en una caja de envío.
- el motivo de la devolución. Si es defectuoso, especifique el defecto.
- No coloque pegatinas ni etiquetas de envío en el paquete original del fabricante.
Política de privacidad
Conocemos la importancia de mantener su información confidencial, tanto para ustedes como para nosotros.
Por ello, le brindamos la seguridad que la información que usted nos ha confiado será utilizada únicamente para propósitos de mercadeo o promocionales. En ningún momento, https://bambusv.myshopify.com/ , venderá o proporcionará a ninguna compañía o interesado la información total o parcial que nos ha proporcionado.
Si en cualquier momento desea que borremos su información de nuestros registros, puede comunicarse con nosotros por medio de nuestra app,
comunicándonos sus nombres y apellidos, así como las razones por las que desea ser excluido de nuestros registros.
Según nuestros Términos Legales: se compromete a mantener la privacidad de toda la información proporcionada por un usuario del sitio de Internet y solamente revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente.
Términos de servicio
Entregas en sucursales / envío del producto
Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que considere las siguientes condiciones:
Al comprar un certificado de regalo y solicitar retirar en una de nuestras sucursales, el tiempo de entrega será de 4hrs hábiles. Si lo solicitas a domicilio, te entregaremos mismo día. Los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como fecha y hora de liberación del pago del pedido o lugar de destino. Para asegurar una mayor variedad de productos se surte de diferentes inventarios, por lo que una orden puede ser entregada en varios paquetes y en diferentes momentos.
• Opción de recoger en tienda, los artículos pueden ser retirados en cualquiera de nuestras “sucursales”, dentro del país del sitio en el cuál se realizó la compra sin cargos por envió. Todos los pedidos deben retirarse en el departamento de Atención al Cliente de la sucursal seleccionada.
• Opción de entrega del pedido a domicilio, el plazo de entrega y costos de envió varían por país y dirección de envió.
• Durante el proceso de compra en “mi bolsa” se verá reflejado el precio de envío en base a la cuidad de destino y tipo de producto.
• Para más información sobre los tiempos de entrega, verificar en la página de cada producto en la sección “modalidad de envío”. Una persona con identificación debe recibir el pedido y firmar de recibido.
• Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona.
• En este caso nos comunicaremos con el destinatario para coordinar la entrega del producto o enviarlo a una sucursal para que este lo retire en la sucursal de su preferencia.
• Después de 15 días hábiles de no haber recogido el producto en tienda, éste será reversado de acuerdo al formato de pago que se utilizó.
Nota: el servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales, que esté dentro del radio de acción de entregas de SIMAN y zonas donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.
Método de Pago
Las formas de pago autorizadas desde https://bambusv.myshopify.com/ son las siguientes:
• Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Pago en efectivo
Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización de los bancos emisores y/o Bambu_sv.
La transacción únicamente deberá ser realizada por el titular del medio de pago.
Nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro, por ende, queda fuera de la responsabilidad de Bambu_sv. el manejo y uso de tarjetas de crédito y/o débito robadas.
El procesamiento de los pedidos está sujeto a la confirmación de datos del cliente, por tanto, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido cuando no se logre confirmar algún dato del cliente.
Política de envío
La Empresa es responsable de realizar los envíos dentro del termino de veinticuatro horas posterior a la realización de la compra, posterior a ello el pedido estará llegando a su lugar de destino dentro de las veinticuatro a cuarenta y ocho horas hábiles. los cuales serán de día Lunes a Viernes, correspondiendo también a causas naturales que puedan afectar a la entrega del producto.
La empresa no se hace responsable de la entrega de un producto en fecha diferente a la que el cliente espera que llegue fuera de los términos anteriormente estipulados.
Información de contacto
Para mayor informacion puedes contactarte a nuestro numero 74956837.